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电子商务工具的变迁

发布时间:2020-02-03 05:22:13 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家

电报是在1839年出现,所以人们人们从1839年就开始运用电子产品进行商务活动。随着电话、传真、电视等工具的诞生,商务活动中可应用的工具进一步扩充。人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动,即企业内部网(Intranet)/外部网(Extranet)和Interner进行的商务活动。

因特网的出现,电子商务的快速发展,极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础,使得传统的营销策略发生了根本性的转变,网络营销在观念、消费者及其行为方式、技术支持手段及营销管理重心等方面都发生了深刻的变迁。

电子商务实在计算机技术和网络通讯技术的互动发展中产生和不断完善的。近年来,随着计算机网络的发展,电子商务更是获得了迅速发展。

你觉得什么是电子商务?

电子商务就是运用现代的通讯技术,计算机和网络技术进行的一种社会经济形态,目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置,从而实现社会财富的最大化利用。踏实建立在全社会的网络就绪的基础上,利用信息技术实现社会商业模式、管理模式、组织结构的创新与变革,是全社会资源以透明、快捷、互动方式流动,带来整个社会生产经营活动价值链的改变。

电子商务对传统经营运作的时空观提出了革命性的挑战。在任何时间内不断扩大交往的空间,不断扩展沟通的深度,是人类社会发展的基本需要之一。电子商务的本质意义就在于它能够满足个人与个人、个人与组织、组织与组织之间的在最短的时间、最大的空间实现信息多元化共享与互动式交流的需要,进而使人们的生活和工作变得更加快捷与方便。在网络基础之上,电子商务构筑的是一种全新的社会基本结构,以及新的工作方式、生活方式、学习方式和生活理念。

电子商务的产生和发展导致企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由推销已有产品转变为满足客户需求;由以产品为中心转向以客户为中心;由此导致企业的营销管理的重心由传统的4P,即产品、价格、渠道和促销,转变为4C,即客户、成本、方便、沟通。从4C方面来看:

第一, 电子商务克服了传统营销中的客户由于时间和空间的限制而具有明显的地域性局限,使其客户遍及全球;

第二,第二,电子商务作为交易手段的使用因交易直接进行、交易环节减少而使交易费用大为降低,使消费者直接受益;另外使企业更加有效地控制库存,减少甚至取消库存,从而可以减少库存占用资金的成本,大大降低了企业的成本、减少了消费者的负担;

第三,第三,网上销售、网上采购、交易电子化无疑大大方便了企业、方便了消费者;

第四,第四,企业营销的结果在很大程度上要受企业和客户沟通程度的制约、而电子商务无疑为双方的准确、有效、快捷沟通创造了良好的条件。

电子商务以一种快捷方便的方式,全天候提供企业及其产品的信息及客户所需的服务,并且交互方式不受地域的限制。

只有在电子商务环境下才能真正实现以客户为中心,真正作到以人为本、尊重人、关心人、方便人、真诚地帮助顾客,也最终使企业在激烈的竞争中生存和发展。

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