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短信免费秋后算帐沃达丰用户遭遇欺诈

发布时间:2020-02-03 08:33:58 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家

9月5日外电消息,上周五沃达丰手机用户之间流传着一条短信,大意为今天发送手机短信免费。而真是情况是沃达丰的计费系统出现了故障,因此在预付费用户发送短信后并未即时扣除相应金额。目前还不知道有多少用户受到此次事件的影响。

沃达丰对外通信部经理Tracey Palmer表示:“当天沃达丰的网络出现了一些小故障,因此在这些用户的短信发出后没有立刻扣钱,但这笔金额事后是会收缴的。”

居住于新西兰上哈特地区的Kirsty Rennie女士表示,包括她13岁的女儿在内,在上星期五频繁收发短信的用户中有相当多的少年人,沃达丰关于事后收费的这一决定会令他们一时之间难于接受。

“这是沃达丰自己的网络出了问题,孩子们相信了免费短信的传言,沃达丰应该自己买单。”她这样说道。

她女儿的一位朋友在当天发送了近200条短信,每条短信20美分,这样算下来就是40美元的开销。

此外,Rennie女士称,上周五下午她曾致电沃达丰客服部了解情况,但电话始终占线。她认为当沃达丰获知了这一消息后应当向用户发送短信以澄清,但沃达丰却并未采取任何措施。

沃达丰在新西兰拥有约210万用户,其中预付费用户占到80%。

当地消费者团体的负责人David Russell表示,目前的问题在于这条虚假短信究竟出自何处,是沃达丰发出的,还是从孩子们中间传出来的?

“如果谎称周五免费的短信来自沃达丰员工,那么孩子们的权益就要受到保障。但如果短信是外部发起的,那么沃达丰的做法就合情合理。”

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