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解析:饿了么城代始终致力于让外卖行业的明天更加美好

发布时间:2021-10-23 17:07:25 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家
很多年轻人都经历过这样的一个周末:周六休假醒来后时间已经快到中午,躺在床上打开外卖APP,看看有没有什么对胃口的外卖,然后下单,等待外卖。更有越来越多无法随时陪伴在老人身旁的子女孙辈开始尝试用外卖传递无时无刻的关心,一些给餐馆老板的备注留言,譬如”清淡、清淡、清淡,老人家吃的,无需餐具”也迅速走红网络。

随着外卖彻彻底底走入人们的生活,国内备受好评的外卖平台饿了么持续稳步发展,与此同时也察觉到,现在外卖行业存在的诸多不足之处,于是采取数字化变革、“新服务”战略等手段致力于让外卖行业的明天更加美好。而饿了么城代在此过程中始终表现得积极上进。

2019年11月19日,阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略,饿了么城代通过打造“本地生活商业操作系统”,提供具有竞争力的解决方案,为百万商户提供“数智中台”,和商户一起深化行业的变革。

据《中国餐饮报告2018》显示,餐饮行业的闭店率高达70%,餐厅平均寿命只有508天。“无论线上还是线下,餐饮都有一定的淘汰率,这属于行业自我优化的过程。” 阿里本地生活服务公司副总裁郭力表示,传统的一些O2O平台都成了商家利润的收割器,并不管商家的“死活”。而”新服务”战略就是要打破这个局面,把平台模式转变成真正为商家提供服务的模式,让这个行业有先一步增长的红利。

根据调查ISO标准传感器,超60%本地生活商户希望拥有数字化运营工具,约72%商户渴望全渠道运营。“阿里本地生活商业操作系统”整合口碑饿了么到店和到家的各项能力,建立了从选址、供应链、预订、点单、配送、支付、评价在内的全链路数字化体系,实现服务数字化、门店数字化和营销数字化。

在这套系统中,每个商户都有独立的中台,可管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺,实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。“阿里本地生活操作系统”同时贯通了阿里大数据体系,沉淀本地生活行业精准的用户运营体系,并借助阿里云、支付宝和钉钉提供的底层基础,完成本地生活服务生态的升级。

近日,Analysys易观发布《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》数据显示国标沉头或平头木螺丝,2019全年互联网餐饮外卖交易规模超7274亿元。三四线城市中小商户接入饿了么城代的数字化服务数量翻了一倍。此外,商超便利品质商户以及生鲜外卖品质商户在饿了么城代的推动下上线平台数量同比也保持130%以上增速。

随着流量红利削减、线上获客成本增加,以及消费升级后需求端出现机构性变化,数字化升级成为餐饮商超行业发展的必然选择。饿了么城代遵循的“新服务”也将成为2020年本地生活行业发展的关键词。

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